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Técnicas administrativas básicas de oficina (MF0969_1)

Expediente: PT20170042
Acción: 57
Grupo: 1
Destinatarios/as Trabajadores/as
Modalidad Presencial
Ubicación Criteria Recursos Humanos – Tuset, 19, 2º 7ª – 08006 Barcelona
Duración 150 horas
Fecha de inicio 06/09/2018
Fecha de finalización 23/10/2018
Horario De lunes a viernes de 9:00h a 14:00h
OBJETIVOS GENERALES
  • Representar las funciones básicas y los flujos de información fundamentales en estructuras organizativas públicas o privadas determinadas, a través de organigramas.
  • Identificar los criterios de actuación profesional que permitan la integración y cooperación de las actividades de apoyo administrativo en un grupo de trabajo o departamento, contribuyendo a crear un clima de trabajo productivo, de acuerdo con una ética personal y profesional definida.
  • Aplicar técnicas básicas de recepción, clasificación y distribución de paquetería y de correo convencional y telemático.
  • Aplicar las técnicas de registro y clasificación de la documentación administrativa básica, especificando su función, elementos y requisitos fundamentales, a través de aplicaciones informáticas adecuadas.
  • Operar con medios de pago básicos, identificando los requisitos fundamentales de los justificantes de las operaciones, los emisores y receptores, y los importes y cálculos necesarios.
CONTENIDOS
  1. Organización empresarial y de recursos humanos (UF0517).

    • La organización de entidades públicas y privadas.
      • Funciones de las empresas.
      • La función administrativa.
      • La estructura de la empresa.
      • Los departamentos.
      • El organigrama.
      • Organización del entorno físico del espacio de acogida.
      • Organización básica del Estado y la Unión Europea.
    • La organización de los recursos humanos.
      • La organización en actividades de apoyo administrativo.
      • Los grupos.
      • Fases y comportamientos del trabajo en equipo o en grupo.
      • El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo.
  2. Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa (UF0518).

    • Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa
      • La comunicación escrita en empresas públicas y privadas.
      • Gestión de la recepción de la correspondencia.
      • Preparación de la correspondencia.
      • Embalaje y empaquetado de documentación y productos.
      • Gestión de la salida de la correspondencia.
      • Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería.
      • El envío de correspondencia.
      • Normativa legal de seguridad y confidencialidad.
      • El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia.
      • Internet como medio de comunicación.
  3. Gestión auxiliar de documentación económico administrativa y comercial (UF0519).

    • Gestión auxiliar de documentación administrativa básica.
      • Los documentos administrativos en entidades públicas y privadas.
      • Documentos administrativos en la gestión de la compraventa.
      • Documentos administrativos en la gestión productiva y de personal.
      • Otros documentos administrativos y empresariales.
      • Operaciones informáticas de facturación y nóminas.
    • Gestión básica de tesorería.
      • Operaciones básicas de cobro y pago.
      • Los medios de cobro y pago.
      • Documentos de cobro y pago al contado.
      • Documentos de cobro y pago a crédito.
      • El libro auxiliar de caja.
      • El libro auxiliar de bancos.
      • Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería.
      • Operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería.
    • Gestión y control básico de existencias.
      • Material y equipo de oficina.
      • El aprovisionamiento de existencias.
      • Gestión básica de existencias.
      • Control básico de las existencias.

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