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Gestión y supervisión de alarmas en redes de comunicaciones (IFCM0410). Certificado de Profesionalidad

Destinatarios/as Desempleados/as
Modalidad Presencial
Ubicación Criteria Recursos Humanos – Viento, 10 – 28760 Tres Cantos (Madrid)
Duración 680 horas
Fecha de inicio 19/02/2018
Fecha de finalización 31/07/2018
Horario
OBJETIVOS GENERALES

Supervisar y gestionar la red de comunicaciones, resolviendo incidencias en los sistemas de comunicaciones, reprogramando el encaminamiento de tráfico y manteniendo la calidad en los servicios, siguiendo las especificaciones establecidas por la organización.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
  • Monitorizar el estado y la disponibilidad de la red de comunicaciones y de los servicios implementados.
  • Realizar operaciones de configuración y de control de la red de comunicaciones.
  • Gestionar la calidad de los servicios soportados sobre la red de comunicaciones.
CONTENIDOS
  1. Monitorización de la red de comunicaciones y resolución de incidencias (MF1216_3)

    • Monitorización de red y resolución de incidencias (UF1854)
    • Atención y resolución de reclamaciones de usuario (UF1855)
    • Seguimiento y control de incidencias (UF1856)
  2. Reconfiguración y coordinación de trabajos sobre la red de comunicaciones (MF1217_3)

    • Configuración de la red de comunicaciones (UF1857)
    • Control de inventario de red (UF1858)
    • Seguimiento y control de trabajos en red (UF1859)
  3. Gestión de la calidad de los servicios soportados por la red de comunicaciones (MF1218_3)

    • Monitorización del rendimiento de la red y calidad de los servicios (UF1860)
    • Administración del sistema de gestión del rendimiento (UF1861)
    • Informes de calidad de red y servicios soportados (UF1862)
  4. Módulo de prácticas profesionales no laborales (MP0393)

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